プライバシーポリシー

COSME-DE.COM (以下"サイト") をご利用になる前に、このプライバシーポリシーをよく読んでください。ご利用いただくと、COSME-DE.COMのメンバーになります。COSME-DE.COMは、次のポリシーにのっとりお客様にサービスを提供します。

最終更新日2015年11月25日

プライバシーポリシー

このポリシーの受諾

COSME-DE.COMでは、お客様のプライバシーの保護に取り組んでおります。お客様のCOSME-DE.COMのプライバシーポリシーに対する御理解と順守は、効率的で御満足頂けるショッピング体験を御提供するのに役立ちます。当社のプライバシーポリシーは、お客様がCOSME-DE.COMが提供するサービスをご使用された時に得られた、COSME-DE.COMが保有するお客様の個人情報全てを網羅します。

COSME-DE.COMが提供するサービスをご利用いただくことによって、お客様は、プライベートポリシーに記された通り収集され又は提出された情報の使用を含む当社のプライバシーポリシーに同意します。当社のPrivacy Policyは時々変更される可能性がありますので、 定期的に変更が無いかご確認いただくことをお奨めします。

情報の収集

COSME-DE.COMをどのようにご使用されるかにより、サービスのご提供又は事業の運営のために、個人を特定できる情報をお伺いすることがあります。

  • COSME-DE.COMの閲覧時

    COSME-DE.COMは 、IPアドレス、ブラウザタイプ、ドメイン名、お客様が閲覧したCOSME-DE.COMのページなどの、個人を特定できない情報を収集するために"cookies"を使用しております。

    Cookiesは、記録保管目的で、サイトがお客様のコンピューターのハードドライブに転送する情報です。当社は、当サイトを通じてお客様の好みの傾向とご注文を追跡するために、またCOSME-DE.COMを訪れる度にお客様が情報を再入力する手間を省くためにcookiesを使用します。お客様の当サイト訪問を追跡するためにcookiesを使用することにより、当社はお客様の次のショッピング体験をより改善することができます。

    当サイトでの検索またはCOSME-DE.COMで注文するには、ウェブブラウザにあわせたがcookiesが必要です。ほとんどのウェブブラウザは、cookieファイルが保存されるときに、削除、ブロック、警告を出すことによってcookiesに対し制御が可能です。 この機能に関してはブラウザの指示を確認してください。お客様がウェブブラウザでcookiesを無効にした場合、注文ができないか、もしくはCOSME-DE.COMから提供される機能の一部または全てが使用できないことがあります。

  • COSME-DE.COMへの登録時

    COSME-DE.COMはお客様に個人を特定できる情報、例えばフルネーム、メールアドレス等の御提供をお願いします。また、誕生日やお気に入りのブランド、肌タイプ、メールマガジン承諾時の好みなども任意でお聞きすることがあります。この情報を収集することで、お客様のショッピング体験をより向上させる-より個別に対応した体験-が可能になります。

    当サイトのサービスを通じてメールアドレスを御提供いただくことで、事前登録なくメールマガジンの更新のみを登録していただくことも可能です。

  • COSME-DE.COMでのご注文時

    COSME-DE.COMでご注文される際には、COSME-DE.COMは個人を特定できる情報を当社に提供していただくようにお客様にお願いします。当社はお客様のメールアドレス、配送先住所と配送先電話番号、請求先住所、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限をお聞きします。この情報を収集することで、当社はお客様のご注文を効率よく完了することができ、ご注文状況をお知らせし、個別の相互交流を提供することができ、必要であればマーケティング目的で使用することができます。

  • COSME-DE.COMへのお問合せ

    COSME-DE.COMは、お客様が当社にお問合せされる際に個人を特定できる情報、お客様のお名前、メールアドレス、居住国/地域、電話番号のご提供をお願いします。この情報を収集することで、当社はカスタマーケア部門から、より個別に対応したお手伝いを御提供することができます。

情報の使用

当社がCOSME-DE.COM上で収集した情報は、お客様の御要望(商品ご注文やメールでの問合せに対する回答など)を満たすため、またメンバーシップに関するコミュニケーション、ご注文又は商品提案やプロモーションに使われることがあります。

当社がCOSME-DE.COM上で収集した情報は、当社内での運営に使用されることがあります。その部門では、職務遂行のために個人を特定できる情報を受け取ることがあります。しかしその情報はそれ以外の目的では使用されません。

情報の開示と共有

お客様の明確な承諾なく、個人を特定できる情報を第三者のマーケティング目的に共有、販売、取引、又は貸し出すことは致しません。 COSME-DE.COMが保有する 個人を特定できる全ての情報は、機密情報として取り扱いますが、情報収集が不可欠である場合、以下の団体に情報開示されることがあります:

  • 摘要される法、規制及び政府の要請に準拠し、収集したお客様情報(個人を特定できる個人情報を含む)を第三者に開示することがあります。
  • 当サイトのご利用規約とプライバシーポリシーの、法令に対する整合性を強化・検証するため、お客様のご注文を進行し対応するため、信用リスクを軽減するため、詐欺被害を防ぐため、COSME-DE.COMの誤使用又は許可されていない使用を防ぐため、または法令が情報開示を求めた場合、情報を開示することがあります。
  • 第三者(代理店、テクニカルサービス提供者、配送業者、郵便事業会社、懸賞手配会社等)のサポートにより、特定のサービス又はお客様調査が必要になる場合がございます。それらのサービスや調査をお客様に提供するために、当サイトはお客様の個人情報をそのパートナーと共有する必要があります。パートナーは、その役割を実行するために必要な個人情報にアクセスしますが、それ以外の目的では使用しません。
  • 場合によって、COSME-DE.COMで収集された個人を特定できない情報を、統計とウェブトラフィック監査の目的のために第三者と共有することがあります。

情報セキュリティ

COSME-DE.COMは、お客様が当社で買い物をされる際に、お客様の個人情報とクレジットカード詳細を保護するよう取り組んでいます。当社は業界のスタンダードであるSecure Sockets Layer (SSL) テクノロジーを使用し、ご注文時にお客様から提供された個人情報とクレジットカード詳細を暗号化しています。

お客様の個人情報を保証するため、お客様は安全な接続を通してその情報を御提供いただかなければなりません。ウェブブラウザのURLを確認することで安全な接続の存在を確認することができます。安全なサーバーに接続している時には常時、URLに"http://..."ではなく"https://..."と表示されます。強調された閉まった鍵が見ることができます。

当社はお客様に御自身のプライバシーを保護されるように強くお勧めします。お客様のCOSME-DE.COMパスワードは誰にも教えず、 未承諾の電話やメールにも知らせないことをお勧めします。

COSME-DE.COMはそのネットワークとシステムの完全性とセキュリティを確実にするよう努めています。権限の無い情報アクセスの調査のための記録過程で、不正がある可能性があります。

お客様情報の変更とオプトアウト

お客様は、お客様が当社に提供した個人を特定できる情報にアクセスし、変更することができます。また、プロモーション、新商品情報のメールを受け取らないことを選択できます。 いつでも当サイトの各ページのトップメニューからマイアカウントにログインしてください。

COSME-DE.COMにご連絡いただき、メンバーシップをキャンセルしたい旨リクエストしていただくこともできます。

プロモーションと商品情報のメール受信を解除する方法

当社とのメールコミュニケーションを解除したい場合、お客様が受け取るCOSME-DE.COMのプロモーションメールや商品情報メールの下部にある"解除"リンクをクリックしてください。解除方法が分からない場合は、当社までお問合せください。

お問合せ詳細

お客様の個人情報は、アカウント登録とお支払過程で収集されます。お客様個人情報のプライバシーやセキュリティについて、個人情報へのアクセス、修正、個人情報のアップデートや削除などについてご質問がある場合、また、お客様情報のプライバシー侵害について苦情がある場合は、遠慮なく当社にお問合せください。

..